Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. március 11. napjától
1. Általános rendelkezések, hatály
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Sólyomfi-Nagy Zoltán egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett https://sundeer.hu weboldalon (a továbbiakban: „Webshop”) elérhető termékek és szolgáltatások megrendelésére és értékesítésére vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza.
1.2. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató és a Vásárló (a továbbiakban együttesen: „Felek”) között a Webshopon keresztül létrejövő valamennyi jogügyletre, valamint a fesztiválterületen történő helyszíni jegyvásárlásra.
1.3. A Vásárló a megrendelés leadásával, illetve a jegy megvásárlásával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte, annak tartalmát megértette, és azt magára nézve kötelezőnek elfogadja.
1.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A már megkötött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.
1.5. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) rendelkezései az irányadók.
2. Szolgáltató adatai
- Szolgáltató neve: Sólyomfi-Nagy Zoltán egyéni vállalkozó
- Székhelye: 2531 Tokod, Bikás oldal, hrsz 6343/2
- Adószáma: 70975008-1-31
- Telefonszám: (+36) 20 363 4076
- E-mail cím: sundeerinfo@gmail.com
- Weboldal: https://sundeer.hu
- Tárhelyszolgáltató: Hostinger International Ltd. — https://www.hostinger.com
3. Fogalom meghatározások
A jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
- Szolgáltató: Sólyomfi-Nagy Zoltán egyéni vállalkozó, aki a Webshopot üzemelteti, és a Napszarvas — Tudásőrzők Nemzetközi Találkozója elnevezésű fesztivál szervezője.
- Vásárló (Fogyasztó): az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a Webshopon keresztül vagy a helyszínen jegyet vásárol.
- Webshop: a https://sundeer.hu weboldalon üzemeltetett elektronikus kereskedelmi platform, amelyen keresztül a Vásárló a fesztiváljegyeket megrendelheti.
- Jegy: a fesztivál területére történő belépésre jogosító, névre szóló dokumentum.
- Napijegy: egy meghatározott fesztiválnapra érvényes belépőjegy.
- Bérlet: a fesztivál teljes időtartamára érvényes belépőjegy.
- Megrendelés: a Vásárló által a Webshopon keresztül leadott, jegyvásárlásra irányuló elektronikus megrendelés.
- Fesztivál: a Napszarvas — Tudásőrzők Nemzetközi Találkozója elnevezésű rendezvény, amely a Manas Garden területén (Lengyeltóti, Magyarország) kerül megrendezésre.
4. A Webshopban forgalmazott termékek
4.1. A Webshopban az alábbi termékek vásárolhatók meg:
- Napijegy: A Napszarvas — Tudásőrzők Nemzetközi Találkozója fesztivál területére történő belépésre jogosít a jegyen megjelölt napon. A napijegy az adott nap nyitásától annak zárásáig érvényes.
- Bérlet: A Napszarvas — Tudásőrzők Nemzetközi Találkozója fesztivál területére történő belépésre jogosít a fesztivál teljes időtartama alatt. A bérlet a fesztivál első napjának nyitásától az utolsó nap zárásáig érvényes.
4.2. A jegyek a fesztivál területére történő belépésre jogosítanak. A jegy magában foglalja a fesztivál programjain való részvétel lehetőségét a fesztiválszabályzat keretei között.
4.3. A Szolgáltató a Webshopban forgalmazott termékek lényeges tulajdonságairól, jellemzőiről a termékek mellett tájékoztatást nyújt.
5. Megrendelés menete
5.1. A megrendelés a Webshopon keresztül az alábbi lépések szerint történik:
- Jegyek kiválasztása: A Vásárló a Webshopban kiválasztja a megvásárolni kívánt jegy típusát (napijegy vagy bérlet) és mennyiségét.
- Kosárba helyezés: A Vásárló a kiválasztott jegyeket a kosarába helyezi.
- Pénztár (Checkout): A Vásárló a kosár tartalmának áttekintése után a pénztár oldalra lép.
- Számlázási adatok megadása: A Vásárló kitölti a számlázási adatait (név, e-mail cím, számlázási cím és egyéb szükséges adatok).
- Fizetési mód kiválasztása: A Vásárló kiválasztja a kívánt fizetési módot (bankkártyás fizetés vagy banki átutalás).
- Megrendelés leadása: A Vásárló a megrendelés leadása gombra kattintva véglegesíti a megrendelését. A megrendelés leadásával a Vásárló fizetési kötelezettséget vállal.
- Visszaigazolás: A sikeres megrendelés és fizetés után a Vásárló e-mailben visszaigazolást kap, amely tartalmazza a megrendelés részleteit, a számlát, valamint a megvásárolt jegyeket.
5.2. A Vásárló a megrendelés leadása előtt bármikor módosíthatja a megrendelés tartalmát és javíthatja az adatbeviteli hibákat.
5.3. A megrendelés leadása szerződéskötési ajánlatnak minősül. A szerződés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés leadásától számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
5.4. A Szolgáltató kizárja a felelősségét a Vásárló által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokból eredő hibákért és következményekért.
6. Fizetési feltételek
6.1. A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:
6.1.1. Bankkártyás fizetés
A bankkártyás fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. biztosítja. A fizetés a Stripe biztonságos fizetési felületén keresztül történik. A Szolgáltató a Vásárló bankkártya-adatait nem tárolja, azokhoz nem fér hozzá. A fizetés a Stripe által történő jóváhagyással tekinthető teljesítettnek.
6.1.2. Banki átutalás
A Vásárló a megrendelés összegét banki átutalással is kiegyenlítheti a Szolgáltató bankszámlájára. Az átutalás közleményében a megrendelés számát kell feltüntetni. A fizetés a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírással tekinthető teljesítettnek. A Szolgáltató a jegyeket a fizetés beérkezését követően küldi meg a Vásárló részére.
6.2. A Vásárló a fizetés pénznemét szabadon választhatja meg: magyar forint (HUF) vagy euró (EUR).
6.3. A megrendelés csak a teljes vételár kifizetését követően tekinthető teljesítettnek.
7. Árak
7.1. A Webshopban feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).
7.2. Az árak magyar forintban (HUF) és euróban (EUR) egyaránt feltüntetésre kerülnek a Webshopban.
7.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a Webshopban történő közzététellel lép hatályba, és a már leadott megrendeléseket nem érinti.
7.4. Amennyiben a Webshopban hibás ár kerül feltüntetésre (különösen a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0″ Ft-os vagy „1″ Ft-os ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat a vásárlási szándékától.
8. Számlázás
8.1. A Szolgáltató a számlázáshoz a szamlazz.hu (KBOSS.hu Kft.) online számlázó rendszert használja.
8.2. A számla a sikeres fizetést követően automatikusan kiállításra kerül, és a Vásárló e-mail címére a megrendelés visszaigazolásával együtt kerül megküldésre.
8.3. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amely megfelel a hatályos jogszabályi előírásoknak.
8.4. A helyszíni jegyvásárlás esetén a Vásárló blokkot/nyugtát kap.
9. Elállási jog / Felmondási jog
9.1. A Vásárló a fesztiváljegyek megvásárlása esetén NEM jogosult a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a szerinti, 14 napos indokolás nélküli elállási (felmondási) jog gyakorlására.
9.2. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja értelmében a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan szerződés esetében, amely szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás nyújtására irányul, amennyiben a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
9.3. A fesztiváljegyek szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásnak minősülnek, amelyek meghatározott teljesítési időponthoz (a fesztivál időpontjához) kötődnek, így azok tekintetében az elállási jog a fent hivatkozott jogszabályhely alapján kizárt.
9.4. A Vásárló a megrendelés leadásával tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy a fesztiváljegyekre vonatkozóan a 14 napos elállási jog nem illeti meg.
10. Visszatérítés
10.1. A megvásárolt fesztiváljegyek vételára NEM kerül visszatérítésre. A Szolgáltató semmilyen jogcímen nem fizet visszatérítést a már megvásárolt jegyek után.
10.2. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a jegy megvásárlásával végleges és visszavonhatatlan fizetési kötelezettséget vállal, és a megvásárolt jegy árának visszatérítésére nincs lehetőség.
10.3. A fenti rendelkezés érvényes függetlenül attól, hogy a Vásárló személyesen megjelenik-e a fesztiválon, vagy sem.
11. Jegyek érvényessége és felhasználása
11.1. A fesztiváljegyek névre szólóak. A jegyen a Vásárló neve és e-mail címe kerül feltüntetésre.
11.2. A jegy kizárólag a rajta feltüntetett személyt jogosítja fel a fesztivál területére történő belépésre.
11.3. A Vásárló a jegyét másik személyre átruházhatja a Szolgáltató felé tett írásbeli kérelemmel (e-mailben a sundeerinfo@gmail.com címre küldve). Az átruházás feltétele, hogy a Vásárló megadja az új jegytulajdonos nevét és e-mail címét. A Szolgáltató az átruházást visszaigazolja és az új névre szóló jegyet kiállítja.
11.4. A jegyet a fesztivál helyszínén, a belépéskor be kell mutatni. A beléptetés során a Szolgáltató jogosult a jegy érvényességét és a jegyen szereplő adatok egyezőségét ellenőrizni.
11.5. A napijegy a jegyen feltüntetett napra, a bérlet a fesztivál teljes időtartamára érvényes.
11.6. Érvénytelen, meghamisított vagy jogosulatlanul felhasznált jegy esetén a Szolgáltató jogosult a belépést megtagadni, és erre az esetre semmilyen kártérítési vagy visszatérítési kötelezettség nem terheli.
12. Fesztiválszabályok
12.1. A fesztivál területére belépő személyek kötelesek betartani a fesztivál házirendjét és a Szolgáltató által meghatározott magatartási szabályokat.
12.2. A fesztivál területére állatot, alkoholt és tudatmódosító szereket bevinni TILOS. Ez utóbbiak fogyasztása a fesztivál területés és idején szintén tilos.
12.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a fesztiválszabályokat megsértő személytől a belépést megtagadja, illetve a fesztivál területéről eltávolítsa. Ilyen esetben a Vásárló semmilyen visszatérítésre, kártérítésre vagy egyéb kompenzációra nem jogosult.
12.4. A fesztivál részletes házirendje a Weboldalon és a helyszínen kerül közzétételre. A Vásárló a jegy megvásárlásával elfogadja a házirendet.
12.5. A fesztivál területén a Vásárló saját felelősségére vesz részt a programokon. A Szolgáltató a résztvevők személyes tárgyaiban bekövetkezett károkért felelősséget nem vállal.
13. Felelősség
13.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által a megrendelés során elkövetett adatbeviteli hibákért, téves adatok megadásából eredő károkért és következményekért.
13.2. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek vis maior (különösen, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófa, járvány, háború, sztrájk, hatósági intézkedés) következtében merülnek fel.
13.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a fesztivál programját, időpontját, helyszínét vagy egyéb jellemzőit módosítsa, illetve a fesztivált elháríthatatlan ok esetén lemondja. A fesztivál lemondása esetén a Szolgáltató a már megvásárolt jegyek kezelésével kapcsolatos döntéséről a Vásárlókat haladéktalanul tájékoztatja.
13.4. A Webshop használatával összefüggő esetleges technikai problémákért, az internetkapcsolat hibáiból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
13.5. A Szolgáltató a Weboldalon linkkel hivatkozott harmadik féltől származó tartalmakért felelősséget nem vállal.
14. Panaszkezelés és jogviták rendezése
14.1. A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vásárló teljes megelégedésére teljesítsen. Amennyiben a Vásárlónak a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban panasza van, az alábbi módokon nyújthatja be:
14.1.1. Panasz benyújtása a Szolgáltatóhoz
- E-mail: sundeerinfo@gmail.com
- Telefon: (+36) 20 363 4076
A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben megválaszolja.
14.1.2. Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Adatkezeléssel kapcsolatos panasz esetén a Vásárló a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
14.1.3. Békéltető testület
A Vásárló fogyasztói jogvita esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Amennyiben a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye nem ismert, az illetékesség a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez igazodik.
A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület:
- Somogy Vármegyei Békéltető Testület
- Cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
- Telefon: +36 82 501 026
- Weboldal: www.skik.hu/bekelteto-testulet
A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a bekeltetes.hu weboldalon.
14.1.4. Online vitarendezési platform (ODR)
Az Európai Unió online vitarendezési platformja az alábbi címen érhető el:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Az ODR platformon a Vásárló online vitarendezési eljárást kezdeményezhet az online vásárlásból eredő jogvitáinak rendezésére.
14.1.5. Bírósági út
A Vásárló fogyasztói jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per a Vásárló választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróság előtt is megindítható. A bíróságok elérhetősége a birosag.hu weboldalon található meg.
15. Irányadó jog
15.1. A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó.
15.2. A Felek a jelen ÁSZF-ből vagy az annak alapján létrejövő szerződésekből eredő jogvitáikat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a jogviták elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.
16. Záró rendelkezések
16.1. A jelen ÁSZF 2026. március 11. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.
16.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor, egyoldalúan módosítsa. A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzététel napján lép hatályba. A Szolgáltató a módosításról a Weboldalon tájékoztatja a Vásárlókat.
16.3. A jelen ÁSZF hatályos változata mindenkor elérhető a https://sundeer.hu weboldalon.
16.4. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, jogszerűségét és végrehajthatóságát.
16.5. A Vásárló a megrendelés leadásával elismeri, hogy a jelen ÁSZF-et a megrendelés leadása előtt megismerte, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadta el.
Lengyeltóti, 2026. március 17.
Sólyomfi-Nagy Zoltán egyéni vállalkozó
Szolgáltató
